我给中国铁路成都局集团有限公司成都东站的服务打零分。原因如下：2025 年 7 月 20 日下午，  C744 （成都东～广安南）被通知两次延迟开车，第一次从 15:52 开车 延迟到 17:30 开车，第二次被通知再延迟三个多小时才能开车， 一共延迟近五小时都不一定能准点开车的状态下，没有任何人来检票口告知一脸懵逼的年长乘客。若大的成都东站连最基本的告知服务都没有，更不要说解释和歉意，现场年轻的乘客稍微好点，他们会看APP， 那些年龄大的乘客就惨了，他们太可怜了，在检票口心慌意乱，以为车已经走了，到处抓人问，有的知道是延迟，但他们依然一脸茫然，一脸懵逼……不知道啥原因。我就想问问中国铁路成都局，以你们现有的技术和能力，能不能做到一次通知到位？一次性通知准确？能不能给乘客们选其他交通工具的机会？第一次延迟 1 个小时 48 分，那个时候是下午三点多钟，乘客左算右算，咬牙等了。可是，等到你们通知的开车时间了，你们再次通知还要延迟三个多小时开车。我晕，玩呢？能不能严谨点？你们这么干是不讲武德，是忽悠乘客，是助力乘客心中的怒火上升。个人认为，不管什么原因导致的延迟开车，你们服务意识都不够给分的，若有乘客给一分你们，我认为都算是作弊。

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