事件起因。本人于3月24日同家人，在荣邦购物中心（观澜上域对面）-4乘坐电梯到一楼采购商品。-4无任何电梯禁用标志，到一楼被困电梯内，警铃按了大约五分钟，物业无反应，电梯内无铭牌，所以只能拨打119，消防5分钟左右到达现场，由于各种原因消防无法打开电梯门，联系商场相关工作人员，四十分钟后被救出。我的意见如下：1，商场工作人员到达现场后，只向消防说明电梯没有投入使用，你要不要关心一下里面的人？除了怕消防罚款能不能关注一下里面有三个活人？2，一直强调电梯没有使用，我是变成苍蝇飞进去的吗？存在消防隐患或安全隐患能不能先去排除，不要光去向别人解释。3，电梯打开后，你不应该关心里面的人有没有身体不适？是不是不应该去指责顾客不应该坐这部电梯？4，下面图片就是为什么我要坐电梯的原因，因为停车场鲜明写着可以直达一楼。能不能多纠正自身错误，不要老是找借口。自己发现不了的问题就去请消防，应急，安监等单位去帮你们查一下，开商场连基础的标准操作都不懂吗？做点事情一点都不规范，还去指责别人对吗？

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