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[四川群众呼声] 西岭雪山240元门票只买 "上山权"?核心雪地围起来二次收费[已回复]

刚刷到西岭雪山的吐槽直接气炸!本来想着成都周边玩雪首选西岭,毕竟“窗含西岭千秋雪”的名头摆着,结果最近去的游客全在说踩坑——花240元买了门票+索道套票,顶着寒风爬到山顶,却发现能玩雪、能拍照的核心区域全被蓝色铁丝网围了!
工作人员一句话给人整懵:“想进雪地?单独交钱,50到88元不等,还没通票,玩一个区域付一次钱。”合着240元就买了个“上山资格证”?免费区域全是薄雪盖着碎石,堆雪人嫌扎手,拍照全是土色背景,这跟宣传里的“冰雪乐园”根本不是一回事啊!
更气人的是,不管是购票页面还是景区入口,连个“核心雪地需额外收费”的醒目提示都没有,非得等游客走到围栏前才说,这不就是明晃晃的“消费陷阱”?有游客调侃“幸亏太阳和空气不能围,不然得按口气收费”,这话听着好笑,实则满是无奈。
景区回应说“为了保护生态和维护秩序”,可保护生态需要把所有好雪区都围起来收钱吗?而且240元的套票价格本就不低,对比其他冰雪景区——长白山、阿勒泰的核心雪地都含在门票里,重庆洪崖洞、杭州灵隐寺还在免票吸客,西岭雪山倒好,把本该包含的资源拆成“付费套餐”,这哪是搞旅游,分明是把游客当“韭菜”割!
再说法律层面,《旅游法》《消费者权益保护法》都明确要提前公示收费项目,西岭雪山这“先斩后奏”的操作,早就踩了红线。之前河南嵩山想收50元接驳车费被骂到暂缓,山西都出规定禁止“园中园”收费,怎么到西岭雪山这儿,还在玩“层层圈钱”的老套路?
其实游客不是不能接受花钱,滑雪装备租赁、教练费这些自愿消费没人反对,但把“看雪玩雪”这种核心体验拆出来二次收费,就是在透支信任。要是景区真觉得维护成本高,要么把雪地费用算进门票明码标价,要么降低门票价提前说清收费项目,别搞这种“先骗上山再宰客”的把戏。
想问问大家:你觉得西岭雪山这种“门票+围栏收费”合理吗?要是你花240元上山发现玩不了雪,会忍气吞声补钱还是维权?有没有去过的朋友来聊聊你的经历?
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  • 成都文旅集团 LV1 路人
    13楼
    关于优化西岭雪山景区管理服务的公告
      近日,有游客反映在西岭雪山景区购票入园后,部分雪场被打围、免费娱雪区不足,认为240元门票价值与游玩体验不匹配,引发了大家对西岭雪山的关注与批评。对此,我们诚恳接受、深表歉意,特作出以下改进措施:
      一、在2026年 1月1日-31日期间,前往西岭雪山景区的游客凭门票核销记录在2027年1月31日前,可免费再享受一次套票权益(包含景区门票、鸳鸯池往返交通索道、景区内往返摆渡车)。
      二、即日起,每天在西岭雪山景区官方微信公众号发布次日天气预报、赏雪指数,方便游客合理安排行程。临时调整或取消行程的游客,可重新预约或在原购票渠道免费退票。
      三、立即开放非必要封闭的娱雪场地,3日内新增不少于3处免费娱雪区域,配备相关娱雪器材。相关付费项目及收费标准请关注西岭雪山景区官方微信公众号,游客朋友可按需选择。
      我们将进一步完善服务设施,增配服务力量,提高服务水平,努力为游客提供舒心的游玩体验。
    感谢大家对西岭雪山的关心和帮助。
      监督电话:18086819951
                                                                              
                                       西岭雪山景区
                                       2026年1月20日

    昨天 13:10
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